常見問題

Q:我們如何進行報名?

A : 通過頁面中點擊報名按鈕并填寫完整真實的信息即可完成報名。

Q:我在游學院訂旅游線路能確保品質嗎?

A : 在游學院購買產品獲得以下三個保障,確保出行品質:
1、全部旅行團供應商均經過游學院的嚴格審核,都是擁有正規旅游資質的旅行機構;
2.、所有路線都是由在自己的領域獲得一定成績,且有能力、專業負責的導師教學帶隊;
3、我們保證每條線路都是為游學院學員精心打造的專屬線路,行程中堅決杜絕購物環節;
4、我們會為保證品質每個團人數也會有所控制。

Q:如何查詢我已經報名的線路?

A : 進入個人主頁,點擊我的訂單就可以查看。

Q:單房差是什么?

A : 因旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,如果您的出游人數(成人)為奇數時,
有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單房差。

Q:什么情況下可以退款?

A : 下面2種情況可以退款:
1、活動收客時間結束而沒有湊夠最低成團人數,導致該團無法成行;
2、因天氣、地質災害等不可抗因素造成的無法出團;

Q:旅行中,我想投訴怎么辦?

A : 行程中有任何問題,都可以與導師和領隊進行溝通;
如果問題沒有得到解決,也可以撥打我們的熱線電話020-87398735。

Q:可以獨立成團嗎?

A : 通常在您出游人數比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨立成團(即不與其他游客拼團)。
詳情請致電4000-2838-65咨詢。

Q:我不同意你們對線路或景區的描述或對于線路有任何異議我該如何提交我的意見或建議?

A : 您可以發送郵件到[email protected]提出您的意見,
我們會查看每一條信息反饋并盡量盡快給予答復。

Q:如果我想和朋友或者家人出去旅游,或者公司統一組織旅游,有定制旅游線路服務嗎?

A : 有的,您可以給我們發送郵件(郵箱:[email protected])或者撥打熱線電話告訴
我們您的旅游線路需求,我們會盡快提供相應線路以及回復。

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